犀牛来了，智能锁安装难、售后难、乱收费，统统成为历史

　　随着智能家居行业的快速发展，以及生活水平的提高，人们对智能家居产品的接受度也在不断的提升，使得众多传统企业和互联网企业纷纷涌入智能家居市场。而作为智能家居第一块敲门砖和入口的智能门锁，更是成为了各大巨头的必争之地。

　　但智能锁与空调一样，是一个重安装、重售后的行业，对企业售后服务水平要求非常高，所以安装和售后掣肘了很多企业的发展。在这样的背景之下，犀牛来了应运而生，致力于为智能锁企业提供优质、专业的安装和售后服务。

　　面对智能锁售后乱象，犀牛人有自己的思考

　　犀牛来了创立于2012年，前身为美嘉生活，主营社区生活服务类、智能锁售后服务等。2017年底，美嘉生活的智能锁安装售后业务获得种子投资，并于2018年新成立北京犀牛优服科技有限公司，注册“犀牛来了”商标，独立运营智能锁安装和售后业务。

　　犀牛来了创始团队原为O2O生活服务类公司的高管， 核心骨干均在一线互联网公司历练，并且是从服务行业最底层一路走来的，所以在智能锁安装售后服务中他们有不一样服务视角。

　　面对当下智能锁行业，由于提供服务的个人、团队及平台，安装和售后质量参差不齐，且缺乏相关规范，所以导致安装过程中普遍存在乱收开孔费、空跑费、二次上门费等乱收费现象，搞得智能锁企业晕头转向、精疲力尽，使得有的企业在售后服务方面所占用的资金和人力竟然比销售部门都多，严重阻碍了智能锁企业的发展。为此，自成立之日起，犀牛来了就在思考如何为智能锁行业提供一种更好的智能锁安装售后服务。

　　为行业提供优质服务，杜绝乱收费现象发生

　　在犀牛人看来，产品和服务是不分家的。因此，为了提高智能锁产品的售后、保修时效性，以及保证售后质量，犀牛来了创新性地提出了安装售后免费、质保三年的售后保证，紧随企业质量保修期限，彻底消除企业产品保修期内的后顾之忧。

　　同时，犀牛来了始终认为，锁企和安装服务团队是一家人，优秀的智能锁企业需要优秀的安装售后服务团队。在他们看来，层层扒皮、事事抠肉的行为不是长久的，也不会让安装售后服务公司走的更远。所以，犀牛来了在服务承诺中彻底取消了开孔费、空跑费、二次上门费等等各种乱收费，坚决不向智能锁企业收取，解决了智能锁企业因乱收费带来的成本不可控的问题。

　　优质的安装和售后服务，深得智能锁企业的青睐

　　目前，在犀牛人不断的努力和进取下，业务已基本覆盖全国各主要一二三线城市，深得赛福、迪威乐、青稞、优点、飞利浦、AOC、紫光物联等智能锁企业的青睐，为它们在全国或局部地区提供优质的售后服务。

　　犀牛人表示，犀牛来了始终致力于为智能锁企业提供专业、优质的售后服务，并为广大社会基层技术劳动者提供良好的收入保障而不懈努力，自营团队均提供基础底薪与社会保险保障，为的就是能在智能锁行业长久的发展中，建设一支稳定、可靠、高效的售后服务团队。目前，各地市智能锁安装售后服务实体店正在如火如荼的建设中。

　　犀牛来了之所以能取得今时今日的成绩，靠的不是恶性竞争和虚假承诺来获取市场，靠的是通过提升自身业务能力和服务水平，以及拥有一支稳定、可靠、高效的售后服务团队，才能为智能锁企业提供优质低价的售后服务。

　　相信在不远的未来，犀牛来了必将为智能锁和智能家居安装售后服务品质的提升中，作出自已应有的贡献。

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